一個行業的存在,肯定是為了解決企業的問題。作為商標代理,一定要找到客戶的真實問題,提供解決方案。接下來中政財稅小編就為大家詳細講講商標代理的困局與出路,對此感興趣的朋友不妨一起來看看。
商標代理的困局與出路是什么?
一、盲然。商標服務不是簡單的商品,看不見摸不著,本質上是一套服務體系,是服務過程不斷演化的結果。服務好不好,在購買之前是體會不深的,只有在服務結束后才有真實的感受。現階段,大部分案件還是依靠熟人介紹,通過中政財稅絡渠道等找到的服務人員始終存在明顯的信任成本。
二、機械。企業提出注冊意向,代理機構就注冊相應內容。缺少了需求分析的階段,只是機械地迎合需求,卻沒有問一問需求是否合理、是真實的需求還是偽需求。相當于病人看病,說了癥狀醫生就給藥,卻不進行“診斷”。
三,短期。解決一個問題后,沒有后續服務。商標用不用,如何使用,使用是不是合法,完全憑感覺。然后等到某天遇到糾紛時才發現,這么多坑。
四,被動。很多時候,企業遇到問題時,往往問題已經很大了,且馬上就要應對訴訟和糾紛,完全沒有緩沖的余地。然后病急亂投醫,聽天由命。
痛點就是賣點。如果有一款產品能解決以上所有痛點,該有多好啊。中政財稅在線業務客服顧問在實踐中總結出一套商標顧問服務方案,供小伙伴參考。
一、全方位咨詢。企業提出需求,先判斷是不是真實需求,診斷之后再下結論。
二、主動服務。在問題發生之前介入,事半功倍。
三、長期跟蹤。只有持續跟蹤才有可能掌握客戶的實時需要,絕不能指望幾年前的方案能滿足當下的業務發展實際。
商標代理的困局與出路是什么?經過小編的分享已經有所了解。如果您想注冊商標但又不知如何處理的話,小編建議你找中政財稅,中政財稅一家正規又安全的第三方服務平臺,已為上萬商家成功創業。